Nikon SAP Support

Nikon is well known for its reputation as a world leader in imaging products, and its technologies continue to play a significant role in defining the photographic industry. Beyond photography, Nikon is also the leading innovator of precision optical lens and imaging devices. The European Headquarters coordinates and supports all business activities across Nikon’s European markets.

Nikon SAP Support ondersteunt +/- 500 SAP gebruikers van 3 afzonderlijke business units (imaging / instruments / precision) in 15 landen in Europa. Dit betreft de SAP modules SD, MM, CS, FICO, en daarnaast SAP BW (reporting/business planning) en SAP PI (Integration platform). Recent is het werkgebied verder uitgebreid met de tools Winshuttle (data conversion, integration SAP en SharePoint), Readsoft (Vendor Invoice Management) en Mobile Xpense (Travel Expense Management). Deze laatste tools zijn d.m.v. integratie gekoppeld met de SAP R/3 backend.

Een kleine greep uit de projecten waaraan onze consultant heeft gewerkt:

  • Stroomlijnen van het customer service process en spare parts voorraadbeheer voor Nikon Instrumenten in 6 landen binnen Europa. Dit is bereikt door middel van de implementatie van de SAP modules MM/SD/CS, in combinatie met Winshuttle. Calls kunnen (op locatie) gelogd worden via een SharePoint formulier, waarmee ook direct een offerte kan worden voorbereid. Via de Winshuttle interface met SAP worden de gegevens direct in SAP verwerkt, en kan de aangemaakte offerte per mail worden verzonden.
  • Vereenvoudingen van de travel expense procedure voor Nikon Precision Europe, waarbij via een SharePoint formulier de travel expenses kunnen worden ingediend, en ter goedkeuring aan de desbetreffende manager worden gestuurd. Na toestemming, worden de gegevens via de Winshuttle interface direct in SAP ingevoerd.

Toekomstige projecten en uitdagingen:

  • Stroomlijnen van het sales planning en voorraad allocatie proces voor Nikon Imaging Europe. Producten worden centraal ingekocht en aangeleverd, waarbij verdere distributie binnen Europa vanuit Amsterdam wordt aangestuurd.
  • Ontwikkelen van SAP tools voor het invoeren en analyseren van het sales budget voor Nikon Imaging. Via een interface zullen de gegevens in BW beschikbaar worden gemaakt, waar verdere analyse en budgetgegevens plaatsvindt.

 

Behaalde resultaten

Dagelijkse ondersteuning van het SAP Support team bij incident en change management
System monitoring (met name wat betreft EDI)
Procesverbeteringen en nieuwe deelimplementaties
Verzorgen van trainingen aan eindgebruikers